الشركات المتعاقدة :
بالنسبة للشركات المتعاونة في مجال توصيل الشحنات لدى متجرنا فهم
- ناقل
-البريد السعودي
آلية تحديد وسيلة الشحن :
- ترسل الشحنات لمقر توزيع الطلبات بالرياض ومن هناك يتم توزيع الشحنات لتوصيلها على حسب الأسرع والأقرب للعميل وفق لمعايير محددة .
- كل بائع يقوم بشحن الطلب من مصدره الخاص، بحالة كان هنالك إمكانيه لتجميع الشحنات سنقوم بذلك ، لكن غالبا ستصل الشحنات بشكل متفرق من كل مصدر .
مدة التوصيل بالعادة :
تتراوح مدة التوصيل من بين 8 ايام عمل حتى 22 يوم عمل ، تعتمد على توافر المنتج - منطقة العميل - وقت الطلب وعدة عوامل أخرى .
اسباب التأخير في الشحنات :
الوقت الافتراضي لوصول الشحنات هو : (5 - 8 ) أيام عمل ، لكن قد تتأخر بعض المنتجات بالوصول لمدة تقديرية : ( 15 - 35 ) يوم عمل وذلك بسبب أن بعض المنتجات قد تكون غير متوفرة بمخازن بالسعودية بشكل مباشر ، فنحتاج لشحنها كشحنة دولية إلى العميل مباشرة
اماكن المستودعات :
متجر إلكترا هو عبارة عن منصة تجارة الكترونيه بحيث يقوم البائع بعرض منتجاته لدينا بعد أن يسلمها لأحد مستودعاتنا بالمدن التالية
- القصيم ( مستودع مصغر )
- دبي ( مستودع متوسط )
- كونزو ( مستودعاتنا الكبرى التي تشمل معظم البضاعة )
يتم شحن طلبك على حسب توافرة بأي مستودع لدينا وبناء على ذلك تقاس مدة وصول المنتجات لك
المنتجات المتوفرة بمستودعات السعودية:
المنتجات المتوفرة بالسعودية هي منتجات الكترا الخاصة
ساعة الكترا
سماعة الكترا ٢
سماعة الكترا برو
وبعض اكسسوارتها
باقي المنتجات تشحن من المستودعات بالخارج
الشحن خلال فترة فايروس كوفيد-19 :
مدة الشحن خلال فترة فايروس كورونا قد تزيد حتى 15 يوم على المدة الأساسية لطلبك نظرا لصعوبة الحركة بين الدول خلال هذه الفترة ، نحن نعمل جاهدين لتوصيل جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن وقد لا تتأثر طلباتك بهذا الظرف ، لكن التنويه واجب بحالة قدر الله وحدثت الصعوبة .