القائمة
سلة مشترياتك

كوبون خصم خاص باليوم الوطني : KSA90 | تسوق الان واستمتع أكثر 

معلومات الشحن والتوصيل

الشركات المتعاقدة : 


بالنسبة للشركات المتعاونة في مجال توصيل الشحنات لدى متجرنا فهم 

- ناقل

-البريد السعودي 



آلية تحديد وسيلة الشحن : 


- ترسل الشحنات لمقر توزيع الطلبات بالرياض ومن هناك يتم توزيع الشحنات لتوصيلها على حسب الأسرع والأقرب للعميل وفق لمعايير محددة . 

- كل بائع يقوم بشحن الطلب من مصدره الخاص،  بحالة كان هنالك إمكانيه لتجميع الشحنات سنقوم بذلك ، لكن غالبا ستصل الشحنات بشكل متفرق من كل مصدر .  

مدة التوصيل بالعادة : 


تتراوح مدة التوصيل من بين 8 ايام  عمل حتى 22 يوم عمل ، تعتمد على توافر المنتج - منطقة العميل - وقت الطلب وعدة عوامل أخرى .


اسباب التأخير في الشحنات : 


الوقت الافتراضي لوصول الشحنات هو : (5 - 8 ) أيام عمل ، لكن قد تتأخر بعض المنتجات بالوصول لمدة تقديرية : ( 15 - 35 ) يوم عمل وذلك بسبب أن بعض المنتجات قد تكون غير متوفرة بمخازن بالسعودية بشكل مباشر ، فنحتاج لشحنها كشحنة دولية إلى العميل مباشرة 


اماكن المستودعات : 


متجر إلكترا هو عبارة عن منصة تجارة الكترونيه بحيث يقوم البائع بعرض منتجاته لدينا بعد أن يسلمها لأحد مستودعاتنا بالمدن التالية 

- القصيم ( مستودع مصغر ) 

- دبي ( مستودع متوسط ) 

- كونزو ( مستودعاتنا الكبرى التي تشمل معظم البضاعة ) 


يتم شحن طلبك على حسب توافرة بأي مستودع لدينا وبناء على ذلك تقاس مدة وصول المنتجات لك 



المنتجات المتوفرة بمستودعات السعودية: 

المنتجات المتوفرة بالسعودية هي منتجات الكترا الخاصة 

ساعة الكترا 

سماعة الكترا ٢ 

سماعة الكترا برو 

وبعض اكسسوارتها 

باقي المنتجات تشحن من المستودعات بالخارج 

الشحن خلال فترة فايروس كوفيد-19 : 


مدة الشحن خلال فترة فايروس كورونا قد تزيد حتى 15 يوم على المدة الأساسية لطلبك نظرا لصعوبة الحركة بين الدول خلال هذه الفترة ، نحن نعمل جاهدين لتوصيل جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن وقد لا تتأثر طلباتك بهذا الظرف ، لكن التنويه واجب بحالة قدر الله وحدثت الصعوبة .