القائمة
سلة المشتريات
لخصم إضافي استخدم كوبون : Hcc1

سياسة الإسترجاع & الاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال


- الاسترجاع يكون خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام ، والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام . 

- يتم إعادة المبالغ بنفس الطريقة التي دفعت بها 

- يحق للمتجر عدم إعادة التخفيض / الكوبونات بعد إستخدام القسائم الشرائية ، كوبونات التخفيض في طلب منتج محدد ومن ثم إلغاء الطلب 

- استرجاع المبالغ أو الاسترداد يكون بعد وصول المنتج لمستودعات المتجر والتأكد من سلامته 

- بحالة الموافقة على طلب الاسترداد ، فالعميل مسؤول عن سلامة المنتج وتأمينه بشكل جيد وأي كسر / خدوش تحدث من وقت استلام العميل للشحنة المرسلة من قبلنا حتى وقت رجوعها لها وأي خدوش أو كسور تحدث خلال العملية فالطلب لاغ والعميل مسؤول عن قيمة الشحن 

  - إلغاء الطلب يكون خلال الـ ١٢ ساعة الأولى من اتمامه بحالة عدم الشحن أو التجهيز ، بحالة تم إرسال الطلب أو مضي الوقت فلا يمكن الإلغاء 

جميع المنتجات قابلة للاسترجاع والاستبدال خلال المدة المحددة ، يستثنى من ذلك : 

* قطع الغيار 

* الطابعات وأجهزة الماسح الضوئي 

* أجهزة ومواد التجميل 

* ستكيرات الحماية / وجميع المواد اللاصقة اللتي تبطل فعاليتها فور تركيبها 

* الألعاب الالكترونية و المحسوسة 

* أجهزة الهاتف المحمول ، أجهزة الكمبيوتر ، أجهزة الألعاب غير قابلة للاستبدال / الاسترجاع  الا بحالة وجود عيب مصنعي 

 * العطور 





شروط وأساسيات الإسترجاع 


* الشحنة مسؤولية العميل بشكل تآم ولن يتم قبول الاسترداد إلا بحالة وصول الشحنة للمقر 

* يجب توضيح وتعليل سبب الإسترجاع 

* سيتم خصم قيمة الشحن + 25 ريال من قيمة الطلب كرسوم إعادة المبالغ ، أو إعطاء قسيمة بقيمة الطلب كاملآ  .

* بحالة كان الدفع عن طريق ( فيزا - مدى - ابل باي - ماستر كارد ) فسيتم خصم قيمة 4% إضافية على القيمة أعلاه 

* في حال إستلام شحنة متضررة إو بحالة مختلفة عن الحالة اللتي أرسلت بها فسيتم شحنها مجددا للعميل مع مطالبته بقيمة الشحن الجديد 

* بحالة تم رفض الإستلام من العميل ولم يتم إرجاع المنتج من قبل الشركة الناقلة فلآ يمكن إسترداد المبلغ 

* المنتجات اللتي يشملها الضمان يتم إستبدالها بجديدة ويتحمل العميل فقط رسوم إرسال المنتج لنا 

* بحالة قبول طلب الإسترداد يتم تحويل المبلغ خلال مدة 20 يوم من تاريخ الاستلام 


من حقوق المتجر : 


* يحق للمتجر رفض استرجاع المنتجات المباعة خلال فترة التخفيض

* يحق للمتجر خصم قيمة 10% من اجمالي الطلب كرسوم استخدام 

* بحالة تم شراء المنتج في حالة تخفيض ثم طلب الاسترجاع ، فمن حق المتجر خصم فرق السعر قبل وبعد التخفيض 




الشروط والأحكام قابلة للتغيير والتعديل بأي وقت ، ويحق للمتجر إضافة أو حذف أو تعديل أي قرار من ما كتب أعلاه بدون إستثناء